Erreur 10 pour les SMS et impossible de téléphoner de l'étranger à l'étranger

J'oubliais dans ma demande, Orange signale qu'on peut appeler des n° de téléphone pour joindre un technicien.
Le problème est qu'il n'est pas possible de téléphoner ou d'envoyer un SMS avec le n° de téléphone belge.
Je peux contacter le service avec un n° étranger, mais pour valider ma carte de banque (nouvelle), je dois utiliser MON téléphone.
Je suis à l'étranger, je peux recevoir les sms, mais pas envoyer.