Orange Mobile Child aux Pays-Bas

Bonjour. Ma fille est aux Pays-Bas, abonnement Orange Mobile Child. Elle ne sait pas nous appeler et on ne sait pas non plus l’appeler. Message: personne momentanément indisponible. Elle a du réseau, a priori l’itinérance est active, je peux la localiser avec family link mais impossible d’appeler ou de communiquer par sms. Une idée?

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bulrog

Super User

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Bonjour @Nevni

Dans votre cas, je pense qu'il est préférable que vous contactiez directement Orange. Le Chat est ouvert également le dimanche.

Vous pouvez accéder au chat en cliquant ici et ensuite sur la bulle bleue, en bas, à droite.

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J-F

Apprenti pisteur

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1 Bericht

Bonjour, j'ai eu le même problème pendant un voyage en Grèce avec mon fils qui a un abonnement Orange Mobile Child : il ne pouvait appeler, ni être appelé. Cette restriction a pu être débloquée par le service technique d'Orange, mais ce déblocage n'a duré que quelques jours. Ce blocage est apparemment ré-imposé de manière régulière par le système.

Ce qui m'étonne, c'est que ce blocage technique n'est pas aligné sur les conditions de l'offre Mobile Child :

Orange Mobile Child est un abonnement GSM de 5 € par mois (TVAC) avec :

150 min d'appels en Belgique vers tous les réseaux belges et en roaming à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, y compris vers les numéros 078 et à l'exception des numéros spéciaux ;

Source: https://eshop.orange.be/fr/mobile/abonnements-gsm

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Orange Mobile Child aux Pays-Bas

Orange Mobile Child est un abonnement GSM de 5 € par mois (TVAC) avec :

Was dit nuttig?