Résiliation non autorisée et facturation injustifiée

Orange a procédé à la résiliation du service TV et à une demande de restitution d’équipement sans que je (titulaire du compte) en sois à l’origine.

Je conteste formellement cette résiliation, que je n’ai jamais demandée ni autorisée.

Malgré mes démarches, vous ne fournissez aucune preuve ni explication, et vous continuez à envoyer des relances et des facturations.

Le dossier est actuellement en médiation (TEL2026-3183).

Je vous prie de :

• fournir la preuve de cette résiliation,

• annuler cette résiliation non autorisée,

• annuler l’ensemble des frais injustifiés liés à cette situation.

Je vous remercie de bien vouloir traiter ce dossier dans les meilleurs délais.