Service technique incompétent

Depuis une semaine j’ai la nouvelle box tv. J’ai l’affichage échec de la connexion. Depuis une semaine on me traine de service en service et impossible de parler à quelqu’un qui pourrait dire autre chose que je vous comprends ou je vérifie. 

Faire venir un technicien est apparemment mission impossible. 

Avez-Vous déjà eu le même souci ?

Si qlq a une adresse ou un nº de contact sérieux, je suis preneur. 

Merci.