soucis de décodeur

bonsoir je les es deja contacter il me dise a chaque fois de tout etaindre et de re demarer 1 minutes apres ca va de nouveaux mais bon a chaque fois faire ça cela devient récurant 😞

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@Surfer  a écrit :

Avez-vous déjà appelé le numéro gratuit 5000, le service clientèle d’Orange? Dites-leur quel est le problème et ils vous aideront normalement davantage.
Malheureusement, je n'ai trouvé aucune information sur ce site.

Conseils simples: essayez de débrancher tous les câbles, puis de les rebrancher plus tard (vérifiez si tous les câbles sont correctement connectés).
Redémarrez et ensuite voyez ce que cela donne.

Si le problème est toujours le même, alors demandez-vous où est le problème?
Il peut s'agir d'un dysfonctionnement du câble ou d'Internet. mise à niveau du firmware; défaillance technique ou blocage.

Es votre décordeur est brancher sur internet?

Bien a vous

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Ils dise ca et rien d'autre?

Vous avez quel décodeur? Livebox, comme Orange France utilise.

Lien decodeur: https://www.orange.be/fr/support/internet-et-television/tout-sur-linstallation-internet-tv/problemes-lors-de-linstallation-du

Manuel decodeur Orange tvdecoder Orange 

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@Surfer  a écrit :

Ils dise ca et rien d'autre?

Vous avez quel décodeur? Livebox, comme Orange France utilise.

Lien decodeur: https://www.orange.be/fr/support/internet-et-television/tout-sur-linstallation-internet-tv/problemes-lors-de-linstallation-du

Manuel decodeur Orange tvdecoder Orange 

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bonjour oui ses le model du liens dont vous avez mis 

@Surfer  a écrit :

Ils dise ca et rien d'autre?

Vous avez quel décodeur? Livebox, comme Orange France utilise.

Lien decodeur: https://www.orange.be/fr/support/internet-et-television/tout-sur-linstallation-internet-tv/problemes-lors-de-linstallation-du

Manuel decodeur Orange tvdecoder Orange 

bonjour oui ses le model du liens dont vous avez mis 

Ugh @sandrasandrine1

Totem fait un tour d'horizon !
Totem est désolé de lire ceci, mais n'a pas les outils nécessaires pour intervenir. Si la situation n'est toujours pas rétablie n'hésitez pas à contacter la tribu Webcare qui peut intervenir et faire le nécessaire pour vous.
Que l'esprit LOVE vous accompagne,
Totem