Carte SIM toujours pas activée après 36h

Bonsoir ,

bienvenu au club ! Carte activée mercredi 20/05 et toujours rien ! avec 15 coups de tél au 5000 et 3 passages dans 2 Shop différent .... les Shop Et le web sont « concurrents » le mieux c’est de prendre contacte avec Facebook. Au moins, tu auras Chaque fois la même personne. 

bonne chance 

Bravo, ça promet... Pas le temps de me rendre dans une boutique, encore moins d'appeler le 5000, ça dure une éternité et les opérateurs ne sont pas tous au courant des solutions.

Merci de votre réponse en tous cas.

salut,

pour moi toujours pas activé depuis le 20/05 ! j'ai un un coup de fil du service technique mardi pour me dire qui relançaient la demande de portabilité ... nous à +- 48 h et tjrs chez Proximus.

en désespoir de cause nous avons tout simplement éteint et puis rallumé nos portables et ô miracle, ça a marché!

Je conseille à tous ceux qui sont dans la même situation d'essayer ce "truc". Bonne chance à tous!

Bonsoir, merci pour l’info mais de notre côté nous attendons tjrs la portabilité vers orange .... mais si après la portabilité nous rencontrons des problèmes, nous éteindrons nos tél 

merci 

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@yarik  a écrit :

Bonsoir, merci pour l’info mais de notre côté nous attendons tjrs la portabilité vers orange .... mais si après la portabilité nous rencontrons des problèmes, nous éteindrons nos tél 

merci 

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Ugh à tous,

Tout d'abord, Totem est heureux de voir que la situation a été résolue pour @Benyce !

Il y a effectivement des retards d'activation et de portabilité, ce qui peut entraîner des retards de livraisons.

Nos services font tout leur possible pour maintenir une qualité de service optimale. N'hésitez surtout pas à envoyer un message à la tribu webcare sur les réseaux sociaux, par leurs contacts privilégiés avec d'autres services, ils pourront vous venir en aide.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

bonjour @Totem ,

je serais demain à 1 mois d'attente de portabilité pour mon épouse .... j'ai contacté le 5000, boutiques, Facebook, ils sont impuissants . C'est pénible !

bonne journée 

@somevu 
Salut, tjrs en attente de mon côté depuis le 20/05 !! D’après orange, il y a un conflit dans leurs base de données. Le numéro de ma femme est d’un côté lié à mon compte et de l’autre bien chez Proximus ! Mon épouse était avant chez EdpNet qui utilise orange ..... elle est considéré a cause de cela cliente orange ! Leur système bloqué à la finalisation du « portage » . J’ai essayé en boutique aussi et cela ne change rien, à part de créer 2 dossiers différents . Bonne chance 

@yarik: Merci bcp. Je constate que je ne suis pas la seule dans le cas. Courage à vous aussi.