Apprenti pisteur
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Modem TCG300, problème pour atteindre certains sites
Depuis aujourd'hui je ne sais plus atteindre un site web https://batiexpert.be/ que je gère... ni l'interface admin ni le site en lui-même. (pc windows 10, firefox ou edge)
Idem pour ma tablette et mon iphone si je passe par le modem... si je passe par la 4g, pas de soucis...
Je comprends pas...
bulrog
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Bonjour,
Peut-être un problème de DNS. Essaye de remplacer les DNS d’Orange par les DNS de Cloudfare : « 1.1.1.1 et 1.0.0.1
Cela peut aussi être le site qui bannit ton IP pour une raison ou une autre. Essaye avec un VPN.
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lamves
Apprenti pisteur
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Merci!
Avec un vpn, ça marche...
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bulrog
Super User
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N’oublie pas de valider la réponse. 😊
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lamves
Apprenti pisteur
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Essaye de remplacer les DNS d’Orange par les DNS de Cloudfare : « 1.1.1.1 et 1.0.0.1
C'est sur mon pc, ça, dans les paramètres wifi, non?
Le problème n'est pas lié au pc, quand je suis sur ma tablette, ça coince aussi... su mon smartphone et celui de mon mon fils, idem: si on est sur le wifi ça ne va pas, si on est sur la 4g, c'est bon...
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lamves
Apprenti pisteur
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Toujours la même situation... pas moyen d'atteindre https://batiexpert.be/ à partir de mon modem et routeur sans VPN ou sans aller sur la 4G.
Rien dans les fichiers log du site, ni serveurs ni firewall de l’hébergeur...
J'ai fait une trace route qui m'indique ceci:
C:\Users\jean>tracert batiexpert.be
Détermination de l’itinéraire vers batiexpert.be [128.65.195.251]
avec un maximum de 30 sauts :
1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 10 ms 12 ms 9 ms 10.133.24.1
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 18 ms 14 ms 13 ms ptr-212-224-245-178.dyn.mobistar.be [212.224.245.178]
5 16 ms 11 ms 11 ms ptr-212-224-245-177.dyn.mobistar.be [212.224.245.177]
6 * * 13 ms 172.16.3.70
7 47 ms 11 ms 51 ms ptr-212-224-130-193.dyn.mobistar.be [212.224.130.193]
8 53 ms 15 ms 51 ms ae66.edge2.Brussels1.Level3.net [213.19.195.193]
9 56 ms 52 ms 14 ms ae-1-3104.edge7.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.177]
10 40 ms 50 ms 18 ms 4.68.72.110
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
18 31 ms 33 ms 33 ms gv1-cr01-swp4.net.infomaniak.ch [84.16.64.12]
19 33 ms 31 ms 31 ms bdb-cr01.net.infomaniak.ch [84.16.64.199]
20 35 ms 34 ms 34 ms cs-bdb-1-ae15.net.infomaniak.ch [84.16.64.33]
21 33 ms 32 ms 31 ms h2web235.infomaniak.ch [128.65.195.251]
Itinéraire déterminé.
Un idée? sinon, comment joindre le support technique d'Orange (impossible à trouver sur ce site!)
Merci
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bulrog
Super User
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Le service technique, c’est le 5000.
As-tu essayé en changeant les DNS du routeur ?
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lamves
Apprenti pisteur
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non, ça change rien...
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bulrog
Super User
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Alors c’est un problème sur le serveur du site qui refuse ton adresse IP.
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bulrog
Super User
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Si une réponse t’a aidé, merci de la valider pour faire avancer le forum et aider les autres Tribers.
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lamves
Apprenti pisteur
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Pour l'instant, j'en suis toujours au même point... je validerai quand j'aurai la réponse... on se jette la balle et moi, je suis au milieu 😁
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lamves
Apprenti pisteur
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Ce matin j'ai encore été voir dans les log, le fichier htacces & co... j'ai même fait un exprt de la db et du site pour voir si j'y voyais mon adresse ip... rien...
Cette après midi, je me suis reconnecté et c'est bon... je sais pas ce qui s'est passé... je comprends pas...
Merci pour votre aide, en tout cas
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lamves
Apprenti pisteur
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Vous avez raison... voilà comment passer un w-e pourri, en tout cas! 😀
Je touche plus à rien!
Bonne soirée
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