Tempo Giga surfen zonder herladen

De vraag was of het kan zonder dat Orange nog iets moet activeren.

We stellen immers vast dat het met onze Temp Giga niet mogelijk is om te surfen zonder bij te laden.

In de orange shop werd ons verteld dat de settings van de smartphone correct waren en dat we een andere sim kaart moesten installeren. 

Dat hebben we gedaan, maar het is nog steeds niet mogelijk te surfen zonder expliciet bij te laden.

Na een maand geeft de Tempo Giga dus geen mobiel internet meer.

Dat is vervelend want dan kan je ook niet bijladen als je geen wifi hebt.

Hoe kan ervoor gezorgd worden dat onze Tempo Giga altijd mobiel internet kan hebben ?

Denk dat een herlaadkaart (pre-paid) zo werkt, @PLE Je kunt alleen maar gebruiken wat er op staat = vooraf (bij) geladen.

Misschien moet je een abonnement nemen Promo op onze gsm-abonnementen | Orange | Orange België

Je antwoord klopt niet.

De voorwaarden van Tempo Giga geven duidelijk aan dat dat wel moet kunnen.

Bij mij zoon die Temp Giga heeft lukt het inderdaad wel zonder bijladen.

Bij mijn echtgenote die ook Tempo Giga heeft lukt het niet zonder bijladen.

De vraag is dus wat Orange zelf moet activeren opdat het ook bij mijn echtgenote kan zonder bijladen.

@PLE  Om zeker te zijn kun je de sim-kaarten van je zoon en echtgenote eens omwisselen. Als het probleem zich verplaatst dan ben je zeker dat het niet aan het toestel ligt.

Ik weet niet of Tempo-kaarten te beheren zijn via de klantenzone, maar daar zijn er ook instellingen die je zelf kan doen. Als daar alles in orde is, zal Orange iets moeten veranderen aan hun instellingen.

Orange de instellingen laten checken is een doodlopende straat, de support is immers onder nul bij Orange.