Passer au contenu principal
Profil de Aco
Aco

Apprenti pisteur

 • 

2  messages

vendredi 26 novembre 2021 15:22

Volledige data weg (1e dag nieuw abonnementtermijn)

Daarnet kreeg ik bericht dat m’n volledige mobiele databundel opgebruikt was (15gb)

..echter is m’n bundel gisteren opnieuw gestart (nieuwe maand) en zit ik al de hele tijd thuis op de wifi.

 

daarnaast aanvullend mag ik 10gb gratis gebruik maken van Facebook en Twitter. Deze 10gb is ook opgebruikt, echter, ik gebruik geen Facebook of Twitter.

Telefoonnr 5000 ook bereikbaar.

Ik veronderstel dat dit een fout is vanuit Orange.

Wat kan ik hier aan doen?

2 pièces jointes

Question

 • 

mis à jour 

il y a 4 ans

11.2K

9

0

Surfer

Guerisseur expérimenté

 • 

708  messages

il y a 4 ans

Ik zou aanraden om dit even te melden aan Orange via gratis nummer 5000.

Er is bij Orange een intern probleem ontstaan... n.l. dataverbruik.

 

(lees ook even de post 'flybox')

1

0

Aco

Apprenti pisteur

 • 

2  messages

Thanks!

klinkt inderdaad als een gelijkaardig probleem.

boodschap intussen ook ingesproken op 5000, dus ik vermoed dat het wel goed komt 🙂

J'aime

il y a 4 ans

0

WiebeDes

Apprenti pisteur

 • 

2  messages

il y a 4 ans

Ik heb hetzelfde probleem!

 

0

0

Irina_21

Pisteur confirmé

 • 

3  messages

il y a 4 ans

Hetzelfde probleem hier! Het is hier nog erger, 160gb opgebruikt wat echt niet mogelijk is 🤔

5

NLNJFF

Apprenti pisteur

 • 

2  messages

Hallo, 

Dit probleem heb ik ook! 160gb verbruikt. Net even naar de 5000 nummer gebeld en eigenlijk direct iemand aan de lijn gekregen, die man wist me te vertellen dat het probleem intern was en zsm opgelost zou worden. Ben benieuwd! 

Mvg!

J'aime

il y a 4 ans

saralelievre

Éclaireur novice

 • 

1  message(s)

Hier sinds vandaag ook ineens 160GB verbruikt🧐 iemand een idee hoe dit kan?

J'aime

il y a 4 ans

Irina_21

Pisteur confirmé

 • 

3  messages

Niemand weet hoe kan dat maar het klinkt dat ze dat gaan oplossen anders effe melden naar Orange. ✌

J'aime

il y a 4 ans

0

NLNJFF

Apprenti pisteur

 • 

2  messages

Een interne fout, wordt aan gewerkt volgens de medewerker die ik aan de lijn had op het nummer 5000!

Mvg

J'aime

il y a 4 ans

Irina_21

Pisteur confirmé

 • 

3  messages

Dankjewel! 🙌

J'aime

il y a 4 ans

Cdt24801

Ervaren verkenner

 • 

7.2K  messages

il y a 4 ans

Ik veronderstel dat het een om een tijdelijk technisch probleem gaat dat intussen opgelost is want bij mij staan er volledig normale waarden te lezen.

Screenshot_20211126-182250_My Orange.jpg

 

0

TomB

Employé Orange

 • 

305  messages

il y a 4 ans

Beste,

Algemeen incident - assigned critical - mobile data issue - escalated.

Groeten,
Tom
Orange Shop Medewerker

5

0

Julie3

Apprenti pisteur

 • 

2  messages

Hoelang kan dit nog duren zit met hetzelfde probleem

 

Mvg

J'aime

il y a 4 ans

0

TomB

Employé Orange

 • 

305  messages

@Julie3 

Geen idee. Ik werk niet bij de IT/Netwerk dienst.
Mocht ik nog informatie ontvangen zal ik het wel hierop delen.

Ik zit met hetzelfde probleem trouwens. 😅


Groeten,
Orange Shop Medewerker
Tom

J'aime

il y a 4 ans

Vickygruwet

Apprenti pisteur

 • 

2  messages

Hoe lang gaat dit duren? Mn mobiele gegevens zijn enkel alles. Ik geen internet of WiFi. Gebruik nu WiFi van een vriend.  

J'aime

il y a 4 ans

0

TomB

Employé Orange

 • 

305  messages

Beste,

 

voor de meesten zou het opgelost moeten zijn, wel nog mensen met impact.

 

groeten,

Tom

Orange shop medewerker

J'aime

il y a 4 ans

0

WiebeDes

Apprenti pisteur

 • 

2  messages

Bij mij is het nog niet opgelost.

J'aime

il y a 4 ans

0

Angelovdh

Éclaireur novice

 • 

1  message(s)

il y a 4 ans

Hier hetzelfde volgens gsm 7 gig verbruikt deze maand volgend orange maar liefst 160 gig dus data geblokkeerd 4 g weg voor de komende 16 dagen. 

0

0

linsy

Apprenti pisteur

 • 

2  messages

il y a 4 ans

Hier van het zelfde 160gb verbruikt , en kan enkel op mijn flybox nog... hoop dat het snel opgelost raakt 

0

0

Anonymous User

4.4K  messages

il y a 4 ans

@linsy @Angelovdh 

160GB is een limiet die men heeft opgelegd om misbruik van 4G te voorkomen , dit is dus normaal dat vanaf 160GB je mobiel internet niet meer werkt.

@TomB  Persoonlijk zou het beter zijn als die limiet van 160GB zou opgetrokken worden/weg gaat .

Groeten,

bigMODDER

3

TomB

Employé Orange

 • 

305  messages

Beste, @Anonymous 

Dan kan je vast internet ook schrappen van de eerste keer aangezien je dan gewoon op een hotspot kan 24/7.

Groeten,
Tom

J'aime

il y a 4 ans

Anonymous User

4.4K  messages

@TomB 

Ja dat klopt ook wel , nu de vraag is zal er ooit echt onbeperkt mobiel internet komen zoals Proximus dat doet ? Persoonlijk heb ik geen klagen , Go Extreme is echt een grote verbetering!

En ben persoonlijk al blij als men elk jaar het Go Extreme tariefplan wat omhoog trekt kwa GB's

 

Groeten,

bigM

J'aime

il y a 4 ans

TomB

Employé Orange

 • 

305  messages

@Anonymous 

Zal er sowieso wel komen hoor.
Geen idee welke datum, de naam is er al, Go Unlimited 😉

Er zullen wel nog een aantal toffe zaken komen dit jaar/begin volgend jaar.

Groeten,

Tom

J'aime

il y a 4 ans

Anonymous User

4.4K  messages

il y a 4 ans

@TomB 

Go Unlimited is met die reden dan ook weg gegaan , om het later te kunnen gebruiken met ECHT onbeperkt?  Ben dan vooral eens benieuwd naar de prijs , want nu is het echt wel tof de Go Extreme aan 30 euro 🙂 .

Ben echt eens benieuwd wat die toffe zaken zullen zijn die nog komen .

 

 

Groeten,

bigM

0

0

Loading...

Ce contenu a-t-il été utile ?