Promo Google Nest Mini avec Love

Bonjour,

Abonné depuis peu aux services tv et internet d’orange, j’ai vu sur cette page https://eshop.orange.be/fr/google-nest-mini?gclid=CjwKCAjww5r8BRB6EiwArcckCwMVhMUNi9nZw8-GuoDbZ05DAFNbaDnoGYNqLR2NwgEf-HzFv93B5BoCbtcQAvD_BwE une promo pour la Google nest mini à 10€ pour les abonnés LOVE (30€ pour le nest hub).

comme indiqué dans le bas de la page il faut aller en boutique sauf que hier j’ai été dans une boutique et on m’a dit qu’il fallait téléphoner au 5000. J’ai montré la page au gérant de la boutique, il n’était pas au courant et n’avait rien reçu. Il devait se renseigner et me contacter, jusqu’ici j’ai pas encore eu de ses nouvelles.

en attendant j’ai téléphoné au 5000 et là on m’a confirmé que s’était bien en boutique que eux ne savaient rien faire. 
Pour avoir un troisième avis, je viens de téléphoner dans une autre boutique et là aussi on m’a dit que ce n’ était pas en magasin qu’il fallait faire la demande mais via le 5000 !

Le site web & 5000 : en boutique 

deux boutiques différentes : au 5000.

euh oui ok mais les abonnés ils sont donc censés faire quoi là ????

Quelqu’un a-t-il pu bénéficié de cette promo ? Et si oui comment ? 
d’avance merci pour vos réponses