Geen correcte werking van de Orange app

Hey,

Voor de zoveelste maal mijn herlandkaart herladen via de Orange app. Deze is lang niet up-to-date. Na mijn herlaad beurt die online is betaald via de KBC app krijg ik sms berichten van ofwel de bevestiging van herlading en ook dat mijn belwaarde minder bedraagt dan €5 en moet herladen? Dit is reeds de zoveelste maal na elkaar dat ik dit vastend dat zelfs mijn betaalde herlaadbeurten niet op mijn account terecht komen?... Nu kan ik via mijn GSM de, zogezegde support en normaal een 0800 nummer moet zijn niet bereiken omdat het een betalend nummer is en ik, zogezegd, geen belwaarde meer heb?... Wat een zooitje?...