Pas d'internet à l'étranger

Bonjour la communauté,

Je possède un Xiaomi Redmi Note 12 pro+ 5g, lorsque je me rends à l'étranger (récemment en Allemagne) tout fonctionne correctement mais je n'ai aucun accès à internet. Les paramètres d'itinérance sont activés et même en sélectionnant manuellement les réseaux disponibles rien ne change. J'ai déjà soumis le problème au helpdesk qui m'a conseillé d'échanger ma carte SIM car elle était ancienne, j'ai échangé la carte SIM en boutique mais rien ne change. J'ai également posé la question en boutique où les paramètres ont été vérifiés mais sans succès.

Quelqu'un aurait-il une ébauche de solution à ce problème très gênant ?

merci