Problème réception SMS et appels
Bonjour,
Nous sommes à l'étranger et depuis quelques jours mon fils sait envoyer des SMS mais plus en recevoir ! Il ne sait plus faire d'appels également ! Il n'avait pas ce problème auparavant et nous avons vérifier les mises à jour du téléphone , les paramètres , ect ..
Se peut il que la carte sim soit défectueuse ? Je l'ai testé dans un autre appareil et c'est le même problème !!
Comment commander une nouvelle carte sim à distance si c'est bien ça le problème ?
Merci
Steve-neo
+11 plus
bonjour, il faut peut être réactivé le service itinérance dans les paramètres réseaux de sont smartphone.
vérifier que les données en itinérances sont bien activées et l'autorisation d'utilisé le service 2G (certain pays ne sont pas encore en 4 ou 5G)
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Kymeyh
Itinérance activée (et également pour 5g 4g 3g 2g)
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YousraB
+35 plus
Modérateur
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Bonjour, afin de savoir s'il y a un problème avec la carte sim, il faudrait contacter le service client. Avez-vous essayé de les joindre ? 🙂
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