TF1470

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bufferbloat sur Upload

Bonjour,

Client depuis 3 semaines à peu près, je constate un problème de bufferbloat sur l'upload. (ça monte jusqu'à 1500, moyenne de 300) J'ai contacté le service technique qui malheureusement ne comprenait pas vraiment ce que j'expliquais et s'embourbait dans des explications incohérentes. Donc voici mes questions :

Est ce normal d'avoir que 4 canaux uptsream pour du 50MBPS ? (non présence du canal OFDMA)
Les valeurs du signal Upstream sont fortement élevées (48,5 et 50)

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Quelles sont les valeurs max que le modem accepte ?(le technicien m'a dit 56 ?!)
Un Speedtest fait en CLI (en câblé)

   Server: Orange Belgium - Evere (id: 30594)
         ISP: Orange Belgium
Idle Latency:    12.61 ms   (jitter: 1.78ms, low: 12.15ms, high: 15.73ms)
    Download:   930.99 Mbps (data used: 979.4 MB)                                                   
                 26.30 ms   (jitter: 4.79ms, low: 13.81ms, high: 49.35ms)
      Upload:    53.26 Mbps (data used: 63.6 MB)                                                   
                 92.17 ms   (jitter: 32.97ms, low: 23.11ms, high: 1671.90ms)
 Packet Loss:     0.0%

un test sur waveform

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Quelqu'un à déjà eu ce genre de problème ? Comment cela s'est résolu ? JE ne voudrais pas en arriver à devoir résilier tous mes produits ...

Merci.

TF1470

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et un petit nouveau Speedtest pour prouver que c'est pas tres stable :

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Lodanum

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Bonjour@TF1470 ce qui est étonnant c'est d'avoir le 50 mega en upload sans avoir le canal ofdma.

il faudrait peut être faire venir un technicien pour voir si votre installation est conforme. Le souci viendrait peut être de la.

TF1470

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Hello@Lodanum,

Content de te retrouver ici (bumblebee sur le forum de voo) j’ai eu le malheur de revenir chez orange et voilà que en 1 an 1/2 rien n’est arrangé ! Pourtant on m’a certifié le contraire.

Bref, sur messenger ils ont l’air d’avoir pris ma demande et en compte et surtout l’avoir comprise. J’attends de voir mais le support au téléphone me parlait de booster intégré dans le modem et surtout j’avais le dernier routeur, qu’il allait changer le canal wifi pour voir si ça allait s’améliorer… mais on est d’accord que les porteuses eu UP sont trop haute ?

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Lodanum

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@TF1470 content de te revoir ici. On va te dire que c'est à la limite et qu elles sont acceptable. Me demande si c'est pas max 52. D'ailleurs même les valeurs de puissance sur tes canaux en down sont élevés. Mais on te dira qu'elles sont dans les tolérances. As tu fais le test de ligne de ta rue pour vérifier que tu as bien droit au 50mbps? J ai lu dans la presse qu Orange voulait booster ses vitesse de connexion. Je pense que si tu as les 50 sans avoir le canal ofdma c'est comme si on overclocke ta ligne mais ça pourrait saturer également la ligne et c'est peut être là que tu ressens le bufferbloat.

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TF1470

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Avec VOO j’avais le 50 et le canal OFDMA et le technicien au téléphone me disait que ce n’était pas obligé de l’avoir … 😏. J’espère qu’ils trouveront la solution parce que là c’est à nouveau pas sérieux …

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Lodanum

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@TF1470 on peut dire qu'on a eu déjà eu pas mal de soucis avec les niveaux... peut être un problème dans ton installation niveau ampli ou teleste? Le seul qui pourrait vraiment te guider au mieux c'est Roylion

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TF1470

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@Lodanum

n’oublies pas que j’ai eu la visite de plus de 10 techniciens à l’époque, l’ampli a été changé, toute l’installation à été contrôlée. Mais je ne dis pas que ça ne peux pas venir de là mais je n’ai aucune coupure ou perte, c’est déjà un bon point.@roylion15 qu’en penses tu ?

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