Apprenti pisteur
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3 messages
Flybox Bas Débit
Bonjour,
J'ai une flybox déjà depuis plus d'un an et jamais de problème et depuis quelques jours je suis en bas débit. Je me suis d'abord dit que j'avais dépassé ma consommation, j'ai donc attendu jusqu'au jour du renouvellement mensuel et je suis toujours en bas débit,. J'ai donc fait plusieurs solutions : éteindre et rallumer la flybox, réinitialiser et je reste toujours en bas débit. C'est très embêtant car j'ai vraiment besoin de connexion.
Merci de trouver une réponse
Saïd1982
Guerisseur expérimenté
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475 messages
Bonjour, avez-vous fait un test via
https://www.orange.be/fr/options-et-services/speedtest
Faites le test puis une capture d'écran du résultat et contacter orange via messenger, ils vous aideront sûrement 😉
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Pavel
Éclaireur novice
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1 message(s)
Pareil, je devrais avoir internet rapide depuis deux jours et j'ai toujours la vitesse réduite. C'est très désagréable d'autant plus que les données (lentes) que je consomme sont déduites de ma consommation ce que je trouve injuste. Et aussi le support qui est complètement inefficace, ils me disent soit attendez 15min et redémarrez ou alors ça sera réglé dans 24h.
Je trouve ça vraiment injuste de payer pour un service et ne pas le recevoir. Je voulais jouer à la console, j'ai acheté une xbox bah je ne peux pas y jouer. Je dois attendre jusqu'à quand? même eux ne le savent pas.
Avant j'avais le même type d'abonnement chez belgacom, et la vitesse revenait à minuit le premier jour du mois.
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brebis
Pisteur vétéran
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76 messages
Quand vous parlez de "bas débit", vous voulez dire que vous ne surfez plus qu'à moins de 1 Mbps (voire moins de 500 Kbps) ?
Une réinitialisation de la flybox (pousser dans le petit trou à l'arrière avec un petit trombone et attendre que les témoins commencent à se rallumer) n'arrange rien ?
Dans votre "Espace client", ça indique quoi ? Que le renouvellement en datas est pourtant bien effectif ?
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