dderidder
+ nog 1
Beginnende scout
•
Geen toegang meer tot informatie in klantenzone
Tot voor kort beheerde ik 2 abonnementen.
Ik liet eentje schrappen.
Sindsdien kan ik wel nog inloggen in klantenzone, maar ik krijg geen enkele informatie.
Ik zie mijn fakturen niet meer etc.
Maar ik krijg wel nog fakturen via email...
Deze booschap zie ik:
Je profiel geeft je geen toegang tot facturen. Contacteer je beheerder. Om te weten wie dit is: ga naar “mijn profiel – gebruikersprofielen”.
Als ik naar mijn profiel ga krijg ik dit:
Er is een fout opgetreden tijdens het ophalen
Probeer het opnieuw na een paar minuten.
Cdt24801
+ nog 54
Super User
•
Beste @dderidder
Ik denk dat je hiervoor best de helpdesk raadpleegt. Wij zijn hier zelf ook allemaal klanten en hebben geen inzage in de interne keuken van Orange ...
0
0
Matjias
+ nog 3
Leerling verkenner
•
Ik kan u helaas niet helpen mevrouw
0
0
patrick2
+ nog 55
Super User
•
@dderidder
Beste gaat zijn zoals @Cdt24801 aanhaalt de klantendienst te contacteren. Laat die alles nakijken en des gewenst je account resetten. Dan kun je een nieuw account aanmaken en kan je je verbruik weer opvolgen.
0
0