Double paiement d'une facture

Suite à un problème technique, j'ai payé deux fois (virement bancaire) la facture du mois de avril 

Après avoir constaté ce double paiement, j'ai envoyé un message chez Orange mais me dise que je n'ai pas payer en deux fois et d'envoyer la preuve par mail ce qui est fait mais jamais eu de réponses  voilà mes preuves de paiement vous pouvez constate que l'heure et la référence n'est pas la même mais que la Somme est la même,  j'aimerais être remboursée car je veux résilier mon abonnement chez orange.