Espace client inexact
Bonjour. Je viens de passer de VOO à Orange.
Internet Fiber + Orange TV + Orange TV Plus + 5 GSM (3 small et 2 medium)
Dans mon espace client, 2 abonnements GSM small sont à 11 euros et un autre à 15
Pour les medium pareil : un est à 22 euros - 7 euros - 10 euros (6 mois) = 5 euros
Le 2e medium : 22 - 7 = 15 euros
La réduction sur l'internet 47 euros (pendant 1 an) n'est pas indiquée (affiché à 65 euros)
Suite a un coup de téléphone : "ce sera appliqué sur la facture"
Autre chose : lors de la prise d'abonnement on m'a dit que la domiciliation est obligatoire. Est-ce normal ?
Merci
AntoineL
+27 plus
Modérateur
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Bonjour @Homer6180,
Sur le récapitulatif du contrat, vous n'avez pas toutes les promotions visibles, mais comme l'a dit le service client, vous devriez bien avoir droit à toutes les réductions et promotions promises. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à les recontacter.
Pour ce qui est de la domiciliation, elle n'est pas obligatoire, sauf si vous avez pris un abonnement avec une option Smart Data.
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