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Éclaireur novice

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Réseau

Bonjour 

 

Mon modem devient rouge à certains moments niveau internet avec aussi des petites coupures dans la connexion. 

Je suis d’Ecaussinnes.  Quelqu’un pour m’aider à comprendre ? Merci 

Pisteur expérimenté

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79 Messages

Hello, 

 

Peux tu partager une photo ou être plus précise sur ce qui devient rouge?

Éclaireur novice

 • 

2 Messages

C’est le point avec le symbole nuage qui représente je pense si le réseau fonctionne ou non

Pisteur expérimenté

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79 Messages

Alors cela semble correspondre à la situation suivante : le modem n'est plus connecté au réseau de la centrale ou il ne reçoit plus le signal Internet. 
 
Causes possibles et vérifications: 
 
Câble coaxial mal branché : Vérifiez que le câble coaxial à l'arrière du modem est bien vissé, en bon état et correctement inséré dans la prise murale. 
 
Boîtier d'amplification : Si vous possédez un petit boîtier (amplificateur) blanc ou gris pour le câble, assurez-vous qu'il est bien branché à l'électricité (témoin vert allumé). 
 
Panne de réseau : Le signal externe peut être interrompu par une panne générale dans votre secteur.
    Que faire ?
    Redémarrer le modem : Débranchez le câble d'alimentation électrique de votre box, attendez environ une minute, puis rebranchez-le et patientez quelques minutes le temps du redémarrage complet. 
    Contacter le support : Si le nuage reste rouge après ces vérifications, vous pouvez consulter le Le Forum d'Orange ou appeler le service technique d'Orange Belgique pour planifier si besoin l'intervention d'un technicien. 
       

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