Alors cela semble correspondre à la situation suivante : le modem n'est plus connecté au réseau de la centrale ou il ne reçoit plus le signal Internet.
Causes possibles et vérifications:
Câble coaxial mal branché : Vérifiez que le câble coaxial à l'arrière du modem est bien vissé, en bon état et correctement inséré dans la prise murale.
Boîtier d'amplification : Si vous possédez un petit boîtier (amplificateur) blanc ou gris pour le câble, assurez-vous qu'il est bien branché à l'électricité (témoin vert allumé).
Panne de réseau : Le signal externe peut être interrompu par une panne générale dans votre secteur.
Que faire ?
Redémarrer le modem : Débranchez le câble d'alimentation électrique de votre box, attendez environ une minute, puis rebranchez-le et patientez quelques minutes le temps du redémarrage complet.
Contacter le support : Si le nuage reste rouge après ces vérifications, vous pouvez consulter le Le Forum d'Orange ou appeler le service technique d'Orange Belgique pour planifier si besoin l'intervention d'un technicien.
Pau605
+29 plus
Pisteur expérimenté
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Hello,
Peux tu partager une photo ou être plus précise sur ce qui devient rouge?
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