Xmxlinx's profile

3 Messages

4G épuisée

Bonjour,

Je possède un abonnement avec 80gb de 4G.

Cela fait 2 mois de suite que je reçois un message comme quoi j’ai utilisé 80% de mes données mobiles alors que cela n’arrivait jamais avant. Je pense qu’il doit y avoir un problème avec mon abonnement car cela me paraît impossible. Je suis la plupart du temps en wifi et utiliser 80gb c’est énorme. 

Avez-vous déjà eu le cas ? Que puis-je faire pour régler ceci ? 

merciii 

134 Messages

Salut, est ce que tu as vérifier dans les paramètres de ton téléphone ( souvent dans données mobiles, il y a la possibilité de voir le nombre de gb,… utilisé et sur qu’elles application en détails,… peux être des apps en arrière planc ou autre ? Va un peu voir dans les paramètre de ton tel dans l’utilisation de tes données mobile pour t’éclairer ? 

3 Messages

Re,

Je viens de regarder mais je n’avais jamais réinitialiser les statistiques… Ma période en cours était donc de 2 To et les consommations par applications étaient très grandes vu que jamais mise à 0 (par exemple, 286 Go pour Instagram). Je ne peux donc pas estimer ce mois-ci 😅

Je viens de tout réinitialiser pour vérifier le mois prochain.

Merci pour vos réponses 😀

23 Messages

C’est bizarre mais s’ils le disent c’est que tu consommes réellement ces data…

13 Messages

Bonjour.

Comme on te l’a déjà conseillé tu sais vérifier dans les paramètres ou tu consommes tes données cellulaires et les mises à jours automatiquement et l’application YouTube consomme énormément.

182 Messages

@Xmxlinx 

Bonjour ,

J'ai eu deux fois la blague avec mes abonnements , mes jamais deux mois qui ce suive , et quand j'ai reçu le premier SMS j'ai sonner à ORANGE et ma répondu que c'était une erreur uniquement , car on vient de contrôlé et tout est normal.

3 Messages

Bonsoir,

J’ai sonné chez orange le mois passé quand c’est arrivé pour la première fois, la dame m’a directement répondu que c’était de ma faute sans même chercher à comprendre mon problème et m’a dit que je n’avais qu’à payer un supplément🙄🙄

J’irais voir directement dans une boutique Orange la semaine prochaine.

Merci beaucoup pour votre réponse ! 

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