Je possède un forfait et ma fille également mais depuis ce matin sa ligne est suspendue. Pourtant je suis en ordre de facture. Hier j'ai voulu changer son forfait c est lié ?
Sur ce forum, il n'y a que des clients et un modérateur. Pour votre problème particulier, il est préférable de contacter Orange. Vous pouvez leur téléphoner au 5000 (ou +32 (0)2 745 95 00) ou utiliser le Chat.
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Bonjour @Ninie2022, S'il s'agissait d'un retard au niveau de paiement votre ligne serait également suspendu. Il est fort probable que ce soit lié à la demande de changement de forfait. Qu'avez-vous fait ? Avez-vous contacté notre service client ?
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Loratriomphe
Bonjour,
Avez vous essayé d'éteindre le téléphone de votre fille?
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bulrog
+56 plus
Super User
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Bonjour,
Sur ce forum, il n'y a que des clients et un modérateur. Pour votre problème particulier, il est préférable de contacter Orange. Vous pouvez leur téléphoner au 5000 (ou +32 (0)2 745 95 00) ou utiliser le Chat.
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YousraB
+35 plus
Modérateur
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Bonjour @Ninie2022, S'il s'agissait d'un retard au niveau de paiement votre ligne serait également suspendu. Il est fort probable que ce soit lié à la demande de changement de forfait. Qu'avez-vous fait ? Avez-vous contacté notre service client ?
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