Pas de 4g nouvelle carte sim

Bonjour,

Je viens de recevoir une nouvelle carte sim.

J'avais fait la demande car l'ancienne datait de plusieurs années et elle avait mal été découpé par un vendeur...

Je viens de la placer dans mon smartphone ce matin et je n'ai pas internet.

Je précise que j'avais également demandé un changement d'abonnement et qu'apparement il vient de se faire.

je ne sais donc pas si le problème vient de la carte ou du changement d'abonnement...