Pisteur confirmé
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7 messages
problème 3g-4g
Bonjour à tous,
Je rencontre malheureusement des petits soucis avec mon téléphone.
Quand je l’utilise hors de chez moi, alors qu’il est indiqué que je suis en 4G, je n’ai pas accès à internet et ça change pour passer à de la 3G.
Que dois-je faire ?
Je vous en remercie d’avance ! 🙂
Solution acceptée
bulrog
Pisteur vétéran
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5K messages
il y a 5 ans
Bonjour,
Regardez dans la configuration de votre smartphone si tout est en ordre au niveau de l'activation de la 4G. Regardez aussi si votre smartphone est bien configuré pour la 4G d'Orange. Allez dans la partie support du site et, au besoin, recommencez la configuration internet.
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Solution acceptée
Polak
Chef pisteur
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91 messages
il y a 5 ans
Bonjour, @Little-My
Voici un lien avec toute la démarche pour vérifier que vous avez bien régler votre 4G.
https://www.orange.be/fr/support/assistance-technique/telephonie-mobile/linternet-mobile-ou-la-4g-ne-fonctionne-pas-que-faire
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