fredorscl
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Reseau 4g
Bonjour
Depuis 2 jours problème de 4g sur labuissiere (merbes le château). Avez-vous également des soucis? C'est très pénible. Si on passe en 2g pas de soucis de sms,...
fredorscl
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Bonjour
Depuis 2 jours problème de 4g sur labuissiere (merbes le château). Avez-vous également des soucis? C'est très pénible. Si on passe en 2g pas de soucis de sms,...
Ayssa
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Éclaireur novice
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Bonjour
Personnellement je n'ai aucun soucis par rapport à ça mais normalement le problème ne devrait pas duré
Y'a t'il eu des changements depuis votre message ?
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RizlaineB
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Community Manager
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Bonjour @fredorscl ,
Avez-vous toujours le même problème ?
Voici quelques vérifications à faire pour identifier l’origine du souci :
Redémarrer votre téléphone
Vérifier le mode réseau : Allez dans les paramètres (Réseaux mobiles) et assurez-vous que le mode sélectionné est bien "4G/3G/2G automatique".
Tester votre carte SIM dans un autre téléphone si possible.
Si le problème persiste malgré ces vérifications, n’hésitez pas à contacter notre support client au 5000 ou via nos réseaux sociaux.
Rizlaine
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