Pisteur confirmé
•
3 messages
Aanbieding Luminus via Orange
Dag allemaal,
Gisteren kreeg ik een vreemde telefoon, zogezegd vanuit Orange, die met een aanbieding kwamen omdat ze sinds kort samen zouden werken met Luminus. Ik ben daarop meteen achterdochtig geworden. Mede door de zeer agressieve manier van communiceren van de man aan de andere kant van de lijn.
Ik had hem gezegd dat mijn vrouw het vorige contract geregeld had, waarop hij eigenlijk haar nummer eiste. Vreemd genoeg hebben wij een combi-abonnement, dus hij zou dit nummer moeten hebben. Ik heb deze dan ook niet gegeven.
Hierop bleef hij aandringen. Ik heb hem dan gevraagd of hij het voorstel kon mailen, maar dit was volgens hem niet mogelijk.
Ik hoop dat dit niet een oprecht telefoontje vanuit Orange zelf was, want dan moeten ze hun personeel gaan opleiden in manieren van communiceren.
Heeft iemand dit ook al voor gehad? Is dit een telefoontje vanuit oplichters? Graag hoor ik jullie ervaringen omdat ik het nogal vreemd vond en er achteraf nogal gedegouteerd over was.
Groeten
Pletse
Guerisseur expérimenté
•
607 messages
Dag @Vincent1981 ,
Ik zag een tijdje geleden een advertentie hieromtrent en dit heb ik terug gevonden via dokter Google:
https://orange.luminus.be/
Ik vermoed dat dit geen medewerker zal geweest zijn van Orange maar een televerkoper die werkt via een callcenter in opdracht van Orange of Luminus en jah, daar kunnen soms rotte appels tussen zitten.
0
0
Vincent1981
Pisteur confirmé
•
3 messages
Dag @Pletse,
Bedankt voor je reactie. Dit maakt het in mijn ogen des te erger aangezien de manier van verkopen zeer agressief was. Zeker nadat ik op een gegeven moment zelf heb gezegd dat we zo er niet uit gaan geraken waarna hij continu door mij heen praatte.
Ik hoop dan oprecht dat ze deze mensen er uit kunnen filteren, want op deze manier krijgt welke bedrijf dan ook een slechte naam en reputatie.
1
0
Peveer
Pisteur expérimenté
•
24 messages
Ik heb dinsdag ook zo’n telefoontje gehad. T was een 02.. nummer.
vermits ik op dat ogenblik niet kon oordelen (werk) zal hij mij volgende week terugbellen. Er wordt een permanente korting (bij orange) beloofd van € 50 voor gas en €50 voor elektriciteit EN €150 korting bij Luminus. Het zou over het product MaxxFix gaan.
Tegen volgende week wil ik zelf een vergelijking maken via de V-Test.
0
0
Goweja
Apprenti pisteur
•
2 messages
Beste,
Volgens GDPR mogen er maar een aantal gegevens gedeeld worden met Luminus. Er zijn Agenten die er aan kunnen maar in principe mag dat niet omdat die gegevens beschermd zijn.
Ik heb er op ingetekent via de offerte, is veel goedkoper dan de meeste leveranciers. Waar krijg je nog een korting van €250. Spijtig om te horen dat een Agent agressief overkwam, De agenten kunnen frusterend zijn maar ze doen alles in belang van de klant.
Moet zijn dat in jou geval de deal wel heel intressant moet geweest zijn.
Groeten
3