Een tekst van een ontevreden klant

Als ik een andere oplossing had voor de onverantwoordelijkheid en het gebrek aan respect van Orange-medewerkers tegenover klanten, had ik het niet twee keer hierheen gestuurd.

Klanten bestoken is ook niet direct een oplossing, @susamugur 

Over and out

Klanten bestoken? Ik schreef opnieuw omdat er vandaag een nieuwe ontwikkeling was. Is dit niet een plek waar mensen hun problemen met Oranje delen? Of heb ik het mis? Als je je ongemakkelijk voelt, kun je mijn bericht negeren! Je hoeft niet te reageren. Ik laat mensen weten over de onverantwoordelijkheid van Orange.

@susamugur 

Je kan hier idd je ongenoegen uiten maar geeft het je een goed gevoel ? Enkel omdat wij maar reageren ?

Ik zie omwille van jou post geen klanten weg gaan bij Orange enkel ben je zelf veel tijd hier in aan het steken en je komt geen stap verder.

Verleden jaar en het jaar er voor en daar voor , dus met elke release van een nieuwe Iphone , komen dit soort topics. En uiteindelijk dien je gewoon te wachten zoals iedereen. En wat heb je nu gewonnen ? Niks totaal letterlijk niks enkel dat je zelf gefrustreerd bent , je probleem niet opgelost is en je niet naar die winkel terug gaat.

Beste is dat we gewoon geen reactie meer op geven en dat het klaar is om te blijven reageren. Want je probleem gaat totaal niet opgelost worden hier.

Nogmaals, door dit hier te delen, probeer ik te voorkomen dat Orange-klanten net zo'n slachtoffer worden als ik. Als ze op een spottende manier tegen je praten als je een probleem probeert op te lossen, doe je misschien niets, maar ik ben jou niet en als mij iets dwarszit, ga ik er tot het einde voor. Ik raad je aan gebruik te maken van je recht om na dit bericht niets meer over het onderwerp te schrijven.

In feite schreef ik deze berichten eerst in de veronderstelling dat Orange ze zag, maar toen ik me realiseerde dat dat niet zo was, ging ik door met schrijven zodat de klanten in ieder geval dit probleem zouden zien en nog eens zouden nadenken voordat ze gereserveerd.

@susamugur 

Maar dat is net het probleem ....andere klanten lezen dit niet of nemen het niet in zich op.

Ieder jaar is het van hetzelfde voor een nieuwe Iphone of eender wat toestel te bestellen en ze worden niet allemaal op tijd geleverd , zoals ik al heb uitgelegd waarom.

Toch reserveren mensen , de klant , toestellen maar zodra het niet op tijd is of eender welke reden maken ze zo een post. Uiteindelijk wachten ze toch want ze hebben betaald voor hun toestel , wat begrijpelijk is. Maar dat is het geen we willen zeggen mensen lezen het en het gaat toch het ene oor in het andere weer uit.

Hier staat de Tribe vol van , maar goed op andere forums heb je exact dezelfde frustraties. En diegene die het post hoopt dat iemand het leest en dan ook niks besteld of reserveert maar toch reserveren de klanten het want ze willen graag een toestel.

Je gaat dit niet tegen houden door een soort van waarschuwing te geven hoor.