Pisteur expérimenté
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12 messages
Ce forum est-il consulté par des modérateurs/experts Orange ?
Bonjour,
la plupart des forums ont des modérateurs qui sont des employés de la société qui offre le forum à ces abonnés.
Chez VOO, le forum est supporté par des abonnés experts qui répondent endéans les 10 minutes.
Parfois, à la demande du client, un modérateur intervient pour donner l'avis de Voo.
Qu'en est-il chez Orange ?
Y-a-t-il des employés Orange qui participent à ce forum pour donner une vision officielle aux différentes question des clients ?
Cordialement
Solution acceptée
bulrog
Sage
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5K messages
il y a 3 ans
Bonjour @schlebe
Non …et oui. Il y a un modérateur qui essaye d’orienter les clients vers la bonne solution mais qui ne prend pas directement le problème comme chez VOO. Il confirme certaines réponses mais n’intervient pas dans les problèmes individuels.
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schlebe
Pisteur expérimenté
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12 messages
il y a 3 ans
dommage !
Ce serait plus professionnel qu'il y ait des modérateurs qui de temps en temps prennent la parole.
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schlebe
Pisteur expérimenté
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12 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
je viens juste d'accepter une réponse suite à un courriel envoyé par Orange qui répond également à la question !
Voici ce qui y est écrit
Votre problème a-t-il été résolu ?
Si c’est le cas, n’hésitez pas à valider la meilleure réponse à votre message en cliquant sur « Accepter en tant que solution ». Sinon, relancez le sujet en mentionnant éventuellement l’un de nos modérateurs.
D'après ce qui est écrit, il devrait être possible d'obtenir de l'aide d'un des modérateur de ce forum !
Autrement dit, il y a plusieurs modérateurs !
Mais on ne connait pas leur nom !
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