Modifier e-mail de facturation

Bonjour,

ça fait longtemps que j'essaie de modifier sans succès mon adresse mail de facturation. A chaque fois que j'essaie via l'espace client, le changement n'est pas sauvegardé et la page affiche l'ancienne adresse. J'ai contacté le service client et l'opérateur n'arrivait pas à la modifier non plus.

Ai-je besoin d'écrire une lettre au Premier Ministre pour pouvoir mettre à jour mon adresse mail ?