Transfert VOO - Orange

Bonjour,

Actuellement, je suis client VOO pour le GSM, l’internet et la TV, le mois passé, un commercial d’Orange est passé chez moi afin de me faire basculer sur une offre d’Orange avant la disparition de VOO. Il m’a dit que je recevrais mon contrat par mail. Mais je n’ai toujours rien. J’ai également un GSM avec abonnement que je paye tous les mois, il m’a dit que Orange reprenait le contrat vu que c’est transfert suite a la fusion et que VOO me contactera après avoir été basculer sur une offre Orange, est-ce possible ? Je voulais savoir si c’était normal (que le transfert se ferait à la disparition de VOO) ou alors si j’avais juste pas recu le mail ou supprimé sans faire exprès dans les spam.

Merci d’avance.