Visual voicemail ne marche plus

Bonjour iPhone 11 pro à jour et abo Go plus.

Depuis ce matin, Visual voicemail ne marche plus, je n’ai rien fait, rien changé, tout à coup, la page Visual voicemail m’affiche “appeler messagerie” et je reçois un sms quand j’ai un message vocal me disant d’appeler ma messagerie vocale.

J’ai appelé le helpdesk mais rien ne m’a été proposé, tout semble normal me dit on...

J’ai redémarré l’appareil, fait un reset des paramètres réseaux, désactivé/réactivé Visual voicemail sur ma page client, et redémarré à nouveau

rien n’y fait 😭

...A l’aide ?