Ga naar de hoofdinhoud
Profiel van comima

comima

Expert
Signal de fumée : Niveau 3
Fan de discours

Apprenti guérisseur

 • 

260 Berichten

MMS buiten bundel aangerekend

Hallo ! 

Vraagje aub ...

Sinds de prijsveandering van Orange krijg ik een "buiten bundel" aangerekend voor het versturen van MMS... en heb ik eerder nooit gehad.

Zijn de MMS en SMS diensten niet meer gratis of ben ik mis ? 🤔  Ik heb eeb Go Plus abonnement.

Bedankt voor de moeite en vriendelijke groetekes.  🙂

 

 

Vraag

 • 

Bijgewerkt 

6.9K

3

0

0

Gregory

Super User

 • 

7.7K Berichten

11

comima

Apprenti guérisseur

 • 

260 Berichten

Bedankt voor de info Wijze Gregory ! 

Wel en beetje verwarrend ... op deze site https://www.mijn-gsm-abonnement.be/gsm-operators/orange/go-plus#:~:text=Gsm%20Abonnement%20Orange%20Go%20Plus%2021%20%E2%82%AC%2Fmaand&text=Deze%20keuze%20kan%20worden%20aangepast,app%20of%20in%20je%20Klantenzone. staat er dat de MMS gratis is ...zie screenshot ...

Vriendelijke groetekes.

1 Bijlage

Leuk vinden

Antwoord

Gregory

Super User

 • 

7.7K Berichten

Dan hebben ze dat niet goed overgenomen, @comima 

Best is hier en op Orange.be de voorwaarden nazien - 

Leuk vinden

Antwoord

comima

Apprenti guérisseur

 • 

260 Berichten

Dat zal het zijn.

Nogis bedankt Gregory.

Groetekes;

Leuk vinden

Antwoord

Cdt24801

Super User

 • 

7.2K Berichten

@comima  schreef:

Bedankt voor de info Wijze Gregory ! 

Wel en beetje verwarrend ... op deze site https://www.mijn-gsm-abonnement.be/gsm-operators/orange/go-plus#:~:text=Gsm%20Abonnement%20Orange%20Go%20Plus%2021%20%E2%82%AC%2Fmaand&text=Deze%20keuze%20kan%20worden%20aangepast,app%20of%20in%20je%20Klantenzone. staat er dat de MMS gratis is ...zie screenshot ...

Vriendelijke groetekes.

Inderdaad verkeerde info op die site, @comima . Ik zou die beheerder eens aanschrijven om u die kosten voor MMS terug te betalen. Het is immers zijn schuld dat jij nu met die kosten opgezadeld zit.

Zeker doen, ze kunnen hoogstens "neen" zeggen ....

Leuk vinden

Antwoord

comima

Apprenti guérisseur

 • 

260 Berichten

Hallo cdt24801 ! 

Bedankt voor je reactie en ga dat doen ... proberen ga mee zeggen ze en zoals je zei ne " nee " hebt ik al hee ! 😊

Aangename dinsdag verder ! 👋

Leuk vinden

Antwoord

Josette

Super User

 • 

8.2K Berichten

Comina, goedemiddag.

Je kan hier eens gaan lezen hoe je deze kan uitschakelen.

Klik op de blauwe hier.

En hier is er ook nog een uitleg over.

1

comima

Apprenti guérisseur

 • 

260 Berichten

Bedankt voor de hulp Wijze Josette ! 

Leuk vinden

Antwoord

SteveVG

Pisteur confirmé

 • 

7 Berichten

2 keer na elkaar 0,24€ aangerekend gekregen voor mms.
0,48€ is niet veel maar dan moeten ze hun pagina's van hun website wel onderhouden.
Had eerst gekeken op internet www.orange.be/nl/wetrekkenhetrecht en kwam op een (blijkbaar oude, niet gewiste) pagina terecht waar staat dat het gratis is.
Na telefonisch contact een discussie met een medewerker die zei dat dat geen pagina van hun was en er ook niet naar wilde kijken.
Sorry maar een pagina die begint met www.orange.be is volgens mij wel van orange. 🙂 

1 Bijlage

3

0

Cdt24801

Super User

 • 

7.2K Berichten

@SteveVG 

Je hebt  groot gelijk, die pagina is effectief van Orange en er staat heel foutieve info op. Uit 2019, dat is tegenwoordig de oertijd.

Ik zou in uw plaats een compensatie eisen, al was het maar een symbolische. Het gaat inderdaad niet om een geweldig bedrag maar wel om het principe. Die pagina is van Orange en er staat foutieve misleidende info op die u geld gekost heeft.

Leuk vinden

Antwoord

SteveVG

Pisteur confirmé

 • 

7 Berichten

Dan krijg je dus een medewerker aan de lijn die er nog niet naar wilt kijken waarna het een bitsige discussie wordt 😊  Heeft wel opgebracht want pagina is ondertussen offline gehaald

Leuk vinden

Antwoord

0

Cdt24801

Super User

 • 

7.2K Berichten

@SteveVG 

Da's dan toch al iets ....

Leuk vinden

Antwoord

0

Loading...

Was dit nuttig?