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Problème consommation anormale
Bonjour,
J'ai constaté un problème de consommation anormale sur orange BE de ma connexion internet. Il me dit avoir consommation 28To sur 19jours et chaque jour, ça augmente de 2To. J'ai commencé à surveiller mon réseau. Je n'ai trouvé aucun problème de consommation ( je ne passe pas par la box opérateur (bridge)). Je ne comprends pas d'où cela vient et je n'ai pas envie d'avoir de problème moi !
Bonne soirée à vous
Officiële oplossing
RizlaineB
Community Manager
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Bonjour @ClownSommet4432 ,
28 To en 19 jours, ça semble énorme...
Voici quelques pistes pour vérifier :
Vérifiez quels appareils sont connectés, même en bridge.
Contrôlez les mises à jour automatiques (PC, consoles, applications…).
Utilisez un outil pour suivre la consommation par appareil ou application.
Contactez notre support client via nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram) ou via le 5000 pour confirmer que le compteur est correct.
Cela devrait vous aider à identifier la source et éviter toute surprise.
N'hésitez pas à nous tenir au courant !
Belle journée
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tontoncamel
Guerisseur expérimenté
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763 Berichten
Bonsoir
Encore une fois ,,avez vous contacté Orange ?
(bewerkt)
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