Choix langue - 5000 - soucis

J'ai choisi l'anglais comme ma langue préférée pour mon SIM Orange. Cependant, quand j'ai besoin de parler à un collaborateur, je tombe souvent sur non-anglophones. Ce qui est encore pire, quand ils me transferent vers un collaborateur non-anglophone, la ligne est coupée 9 fois sur 10. 

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