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Apprenti pisteur

Commande d'un smartphone jamais reçu

Bonjour, 

J'étais chez un autre fournisseur et je souhaitais rejoindre Orange. J'ai donc pris un abonnement avec smartphone en date du 17 avril... et à l'heure actuelle, je n'ai toujours rien reçu. 

On m'envoie d'un service à l'autre, impossible de joindre quelqu'un au téléphone... sur la Page Facebook, on me demande d'envoyer un document, je le fais, je reçois une preuve d'envoi et puis on me dit qu'on a jamais reçu mon document... Bref j'ai qu'une envie... retourner chez mon ancien fournisseur !! 

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1 RÉPONSE 1
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Grand Sage
Grand Sage

Re: Commande d'un smartphone jamais reçu

Ugh @goste,

 

Totem est désolée de lire cela 😞

Il faut contacter le service webcare ou le 5000 si vous ne l'avez pas encore reçu.

Il suffit de leur communiquer le numéro de commande que vous avez reçu par mail.

Ils feront alors le nécessaire.

Que l'esprit de la tribu vous anime

 

Totem

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