Bonsoir,
Êtes-vous sûr d'avoir confirmé votre achat par le biais du mail de confirmation ? Sinon le problème pourrait bien provenir de là. N'oubliez pas par la même occasion de vérifier si vous n'auriez pas tapé une erreur dans l'adresse.
À noter également qu'en fonction de l'agence les colis ne sont pas livrés tout les jours.
Bien à vous.
