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Garantie et réparation

Discussion créée le: 16-10-21 13h53

Réponses: 12 réponses

TheOneChris
Pisteur confirmé

Garantie et réparation

Bonjour à tous,

Quelqu'un pourrait confirmer que la garantie sur l'achat d'un téléphone neuf n'est que de 1an ?

J'ai un samsung A51 qui n'arrête pas de planter et fini par se relancer tout seul cela arrive de plus en plus souvent et il ne date que de Juillet 2020. Sachant que ca a commencé avant qu'il est 1an. Une fois il ne s'éteignait plus et était super chaud j'ai bien cru qu'il allait m'exploser dans les mains.....

Malheuresement je pense être hors garantie pour une réparation.

Est ce que ce genre de soucis est déja arrivé a quelqu'un ? L'avez vous envoyer au sav pour réparation ? je n'ai aucune idée de quoi peut venir le problème et je ne veux pas (et ne peux pas) en racheter un maintenant. Mais si c'est pour payer dieu sait combien et que ca ne change pas grand chose....

Bref j'aimerais vos avis.

Merci Bon week end

Étiquettes (1)
12 RÉPONSES 12
TheOneChris
Pisteur confirmé

Merci pour vos retours. Je l'avais commander sur le site Orange je vais aller voir un vendeur en Boutique on verra ce qu'il en pense réparation ou pas....... Merci

Anonymous
Non applicable

Rebonjour, aucun soucis que vous l'avez commander/acheter sur le site c'est pareil que dans un shop!!! Sans vous commander, allez dans un shop comme vous l'avez écris 🖋 et le vendeur doit vous écouter et il n'aura pas le choix car vous êtes dans vos droits la garantie légale est de DEUX ans points barre "réparations, autres problèmes, temps d'attente pour récupérer votre téléphone, tout est prolongé à chaque fois... " Voilà, on y va et on gagne!!!!.Maintenant je vous souhaite une bonne soirée et c'est parti la semaine de bonne résolutions commence demain🤣🤔💪👍. Je vais voir dire que en général au niveau de la Tribu si un membres vous a aider/conseiller/solutionner votre problème, vous liker ❤️ les messages si vous le voulez bien et surtout sans vous commander juste la tradition de la communauté😂. si vous voulez me tenir au courant, aucun soucis faites le ‼️ avec de bonnes nouvelles.... de @Anonymous ⚜️.  

TheOneChris
Pisteur confirmé

Merci pour votre retour 🙂 je reviendrai vers vous pour les news je vais aller en Boutique Orange dans la semaine. Bonne journée

Anonymous
Non applicable

Bonsoir @TheOneChris . Voilà, c'est très bien, vous reprenez les choses en main 👍. Et je tiens à m'excusez du retard  pour vous répondre, bonne chance 🍀 et bien sûr, j'attend votre explication!!!. je vous souhaites une bonne soirée et à bientôt avec de bonnes nouvelles 🤞😀 de @Anonymous ⚜️.

Anonymous
Non applicable

Bonjour 👋 @TheOneChris. Je confirme les réponses de nos Sages @bulrog  et @Gregory . La garantie légale est bien de deux ans. Cordialement de @Anonymous ⚜️😎

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