Appareils et configuration
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Pisteur expérimenté

Impossible d'envoyer un SMS

Bonjour a tous
J'ai un petit soucis
Je n'arrive plus a envoyer de SMS a mon fils uniquement.
J'ai vérifié au niveau blocage de numéro mais il n'y a rien.
Le problème est isolé a son seul numéro pour les autres aucun soucis.
Par contre je peux toujours l'appeler.De son côté il peut m'envoyer des SMS sans problème.
Pouvez vous m'aider ?

Merci

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13 RÉPONSES 13
Apprenti guérisseur

La cause,ne serait il pas dans des paramètres des SMS ?

Parceque,si c'est qu'à ton fils,que vous savez pas envoyer SMS c'est peut-être à cause des paramètres de configuration 🤔

Sinon, demander au services clientèle d'Orange pour une configuration à distance😉 ou normalement sur YouTube y a moyen de trouver pour les configurations 🤔

 

Apprenti guérisseur

Ou au support technique de l'opérateur 🤔

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Chaman expérimenté

Bonjour 

@Klym 

Avez-vous un iPhone ?  Si c'est le cas, il y a fort à parier que vous ne prenez pas son n° de GSM pour envoyer le SMS mais, peut-être, le n° d'un poste fixe.

Vu que c'est votre fils, ses coordonnées sont probablement en mémoire dans vos contacts.  Vérifiez bien que c'est à un n° de portable que vous envoyez le SMS.  En choisissant le nom dans la liste des contacts, le premier n° attribué à votre fils n'est peut-être pas son portable.

Bàv.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Pisteur expérimenté

Bonjour,

Non, je possède un galaxy S10 plus et jusqu'il y a quelques semaines je n'avais pas de problème. Et puis ça n'a plus fonctionné sans que je ne ma rapelle aucune intervention dema part.

Cordialement

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Chaman expérimenté

Vous avez une application particulière pour envoyer les SMS ou vous utilisez l'application native ?

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Pisteur expérimenté

la native de samsung

mais j'en ai instéllé une autre et ... même problème.😓

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Chaman expérimenté

Prenez-vous le n° de votre fils dans la liste des contacts ou le tapez-vous sur le clavier ?

Il peut arriver que le smartphone ne digère pas bien les n° répertoriés comme ceci :

+32 (0) 475 99 99 99

Si c'est le cas, essayez +32 475 99 99 99

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Pisteur expérimenté

en tapant le numéro il me revoie sur la page sms échangé avec mon fils et cela ne change rien. 

On dirait vraiment que je suis bloqué uniquement sur les sms pour lui. Mais j'ai vérifié sur les 2 appareils et pas de blocage.

 

J'ai aussi supprimé le contact et recréé mais la non plus cela ne résout rien.

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Chaman expérimenté

Et en effaçant la page de sms échangés ?

Quel message d'erreur recevez-vous ?  Si c'est possible, pouvez-vous poster une copie d'écran du message d'erreur en masquant les données personnelles ?  N'effacez que les derniers chiffres du n° de téléphone.  Laissez les premiers.

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