Mauvaise langue 5000 ou meme sur le numéro général

[Ash29]

Bonjour,

J'essaye de joindre 5000 mais le menu ainsi que l'interlocuteur est en néerlandais... Or, je parle français. Ils me transfèrent à chaque fois dans un menu pour choisir la langue, je choisis français mais ça parle français 2sec puis il recommence à parler néerlandais, c'est fatiguant. 😅

[Anonymous]

@Ash29  sava votre problème de langue est résolu ? Bonne soirée 

[Anonymous]

@@sava votre problème de langue est résolu ?

[RizlaineB]

Bonjour @Ash29 ,

Ce n'est pas grave 🙂 Il faut juste contacter le service client (vous pouvez aussi le faire via le chat ou les réseaux sociaux) et expliquer le souci.

C'est simplement parce que la langue indiquée dans votre dossier est le néerlandais. On peut la changer en français 😉 

@Anonymous , le 5000 est mis à disposition pour les francophones et les néerlandophones.

Belle journée,

Rizlaine

[Ash29]

Je ne parviens pas à joindre le chat. 😥