Téléphone qui raccroche tout seul pendant les appels

Bonjour,

Depuis quelque temps, mon huawei a un vilaine tendance à raccrocher lors d'appels sortants.

En effet, si mon interlocuteur ne décroche pas rapidement,dès la 4ème sonnerie, le gsm raccroche au moment ou l'intercoluteur décroche ou au moment de passer sur la boite vocale, (j'entend les premiers mots de la boite vocale et ensuite il raccroche).

J'ai remplacé ma carte sim, pensant que cela allait régler le problème, mais pas concluant.

Quelqu'un a-t'il déjà rencontré ce problème.

D'avance merci.

Réponses

Kdj

Guerisseur expérimenté

•

487 messages

Non désolé m, pas de mon coté, j'aurais penser aussi au changement de la carte sim, si trop vieille.

Le mieux serait d'apeller au 5000, (n°gratuit), le service technique pourra peut-être te guider.

0

Selmasgh

Apprenti pisteur

•

2 messages

Bonjour j'ai aussi regulierement le problème apres autant de temps de communication ca se coupe tout seul.

J'ai un S8 je précise...

Bonne journée

0

Zaza1

Pisteur expérimenté

•

15 messages

Moi j ais eut ça apparement c est à cause que je bouge trop mon smartphone du coup sa coup à cause de mon oreille😂

1

Selmasgh

Apprenti pisteur

•

2 messages

oui je pense a la meme chose mais je pense qu'avec mon casque bluetooth ca le faisait aussi

Répondre

Enas

Pisteur expérimenté

•

6 messages

Bonsoir

peut-être qu'il y'a un problème avec la carte sim et qu'il faudrai la changer

il serait bien que vous vous rendiez dans une bootik orange ils vous aideront certainement

0

vectragtsraim

Pisteur vétéran

•

55 messages

avec le Samsung s9, j'ai également ce problème et également durant la première minute de conversation

0

Totem

Grand Sage

•

4.1K messages

Bonjour,

Depuis quelque temps, mon huawei a un vilaine tendance à raccrocher lors d'appels sortants.

En effet, si mon interlocuteur ne décroche pas rapidement,dès la 4ème sonnerie, le gsm raccroche au moment ou l'intercoluteur décroche ou au moment de passer sur la boite vocale, (j'entend les premiers mots de la boite vocale et ensuite il raccroche).

J'ai remplacé ma carte sim, pensant que cela allait régler le problème, mais pas concluant.

Quelqu'un a-t'il déjà rencontré ce problème.

D'avance merci.

Ugh @neukdom,

Pouvez-vous tester les manipulations suivantes :

Redémarrer votre téléphone.
Tester votre carte sim dans un autre téléphone.
Si la carte sim ne fonctionne pas correctement, pouvez la faire changer en shop.

Vous pouvez également contrôler la qualité du réseau chez vous via cet outil intéractif.

Pensez également à contacter la marque de votre téléphone (Huawei ou Smasung) pour voir si cette situation est connue auprès de leurs services.

N'oubliez pas non plus de veiller à ce que votre téléphone soit bien chargé et mis à jour.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

4

neukdom

Pisteur confirmé

•

3 messages

Bonjour,

Merci de votre message de réponse.

Mon GSM est un Huawei p30 lite. J'ai déjà contacté Huawei pour évoquer avec eux ce problème.

Ils ont déjà rencontré ce problème lorsqu'il y a 2 cartes sim dans l'appareil. Dans mon cas, j'en utilise qu'une (qui a été remplacée il y a quelques mois). J'ai fait le test avec la carte sim dans l'un des deux emplacements, ensuite dans l'autre, mais le problème reste le même.

Ensuite ils m'ont demandé de réinitialiser tous les paramètres, ce qui a fonctionné au début, mais c'était contraignant, j'ai du reconfigurer ensuite une bonne parte des applications (banque, .....)

Enfin, ils m'ont proposé de renvoyer le smartphone ce dont je suis un peu réticent. En effet, en juin dernier je disposait d'un huawei mate 20 lite avec lequel j'avais de gros problèmes (pas les mêmes qu'actuellement), un transporteur est venu le chercher, huawei m'avait promis un retour dans les 4 jours ouvrables. J'ai du attendre 3 semaines avant de le récupérer - problèmes résolus - mais en attendant, j'ai du procéder à l'acquisition d'un nouveau smartphone, en l’occurrence celui que j'utilise toujours aujourd'hui.

Je vais tester ma carte sim dans le mate 20 light, mais je doute que ce soit la carte sim le problème, car elle est nouvelle.

Merci

Répondre

Enas

Pisteur expérimenté

•

6 messages

Bonsoir
Même si une carte sim est nouvelle il peut y avoir un défaut
A votre place j’irai chez orange en leur disant tout ce que vous venez de dire ils sauront sûrement vous aider

Répondre

neukdom

Pisteur confirmé

•

3 messages

Bonjour,

J'ai trouvé ma solution à mon problème. Il suffit de désactiver le LTE (appels avec le réseau 4g).

Depuis plus aucun soucis.

Bonne journée.

Répondre

fidobedo

Guerisseur confirmé

•

275 messages

bonjour @neukdom ces bien ce que vous dite mai reste le probleme le jour que la 5G arrive vous aller faire quoi .

ces pas vraiment la solution que ce soit n'importe quel marque il sont la pour satisfaire le client moi ces

pas ces probleme la c'était le probleme de réseaux chez proximus aux début a ces votre GSM il est trop

vieux oui merci je sore de ma poche la facture il avait 2 mois super je vous dit pas le tete du vendeur .

je suis passer chez orange et miracle reseption 3 barre plus le 4G je trouve que certain vanteurs ne save

pas ce qui vente domage mai bon ces comme cela ici je parle de proximus car depuit le changement

plus rien comme probleme mai oui certain GSM son pas terrible mai chère fidobedo

Répondre

Carodany

Apprenti pisteur

•

2 messages

Bonjour, moi aussi j avais ça sur mon huawei, je l ai éteins et mis à charger complètement depuis je l ai rallumer et plus rien il fonctionne nickel, si ça peux vous aider 😉

0

Téléphone qui raccroche tout seul pendant les appels

Selmasgh

neukdom

Enas

neukdom

fidobedo

Ce contenu a-t-il été utile ?