Bonjour, voila j'explique ma situation, en fevrier un ami m'as offert un huawei P20 qu'il a obtenu avec son abonnement orange en echange d'un service pour ne pas me payer, jusque la tout vas bien, j'utilise le telephone tout les jours, j'ai la boite, la facture d'achat et la preuve ecrite que le gsm m'as ete offert, mais cette semaine j'ai voulu mettre une seconde carte sim dans mon P20 et aucun reseau sur la seconde carte sim, j'essaie dans l'autre emplacement sim et aucun soucis, je m'interroge et me dis "hum, bizarre, je me demande si mon telephone n'est pas bloqué" je verifie mon emei sur un site et en effet j'ai un emei sur 2 de blacklisté, je me suis dispute avec mon ami et il a surement declaré perdu ou volé mon gsm aupres d'orange, j'ai enregistre le P20 a mon nom des le premier jour d'utilisation du gsm, j'ai toute les preuve que le gsm m'appartiens, il y a moyen qu'orange me debloque mon gsm avec toute ces preuve ?
Ugh @alfachrom,
La meilleure chose à faire est de contacter directement la tribu Customer Service ou la tribu Webcare afin qu'ils voient comment ils peuvent vous aider.
Si l'ancien titulaire du contrat est en défaut de paiement, il se peut que l'opérateur bloque son appreil via l'imei. Dans ce cas, le seul moyen de le débloquer sera de régler les factures ouvertes.
S'il s'agit d'une déclaration de vol ou de perte, il faudra une déclaration du titulaire du contrat pour expliquer le téléphone a été retrouvé, il se peut que les tribus mentionnées plus tôt puissent vous aider d'une autre manière vu que vous avez tous les documents nécessaires.
Que l'esprit de la tribu vous accompagne,
Totem
