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migration esim

Discussion créée le: 10-02-21 15h47

Réponses: 2 réponses

O2M
Pisteur confirmé
‎10-02-2021 15h47

migration esim

bonjour,

 

qui a déjà migré sa essaim d'un téléphone à l'autre?

J'avais gardé le code QR initial mais il ne semble plus être valable et quand je le rescanne avec le nouveau telephone, j'ai un message qui dit que la migration n'est pas possible.

 

J'ai téléphoné au 5432, j'ai eu directement quelqu'un et après 10 minutes d'attente la ligne a été coupée. 😞

 

Merci de vos retours

Luc

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2 RÉPONSES 2
bulrog
Sage
Sage
‎10-02-2021 15h49

Bonjour,

Pour le moment, le QR Code ne peut être obtenu qu'en magasin.  Vous devrez donc vous rendre dans un magasin pour obtenir un nouveau code.

 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
En réponse à bulrog
O2M
Pisteur confirmé
‎10-02-2021 15h51

ca c'est rapide comme réponse

Je mets mon masque et je m'y rends, merci! 🐵

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