Internet frequent onderbroken

[Marc_Raes]

Oude Gentweg Torhout

Ik word regelmatig uit mijn teams sessies gegooid omwille van onderbroken internet.

Nog gelijke ervaringen?

Wat te doen.

Ik lees over ononderbroken internet voor zelfstandigen, maar ik heb een zelfstandig account en toch iedere dag onderbrekingen.

Marc

[lithion]

Is het wifisignaal wel voldoende op de plaats waar je onderbrekingen hebt? Je hebt toch geen vpn-verbinding actief op het moment van de onderbreking? Kan je eventueel eens een speedtest doen (https://www.speedtest.net/ )? Heb je het probleem ook als je toestel met een kabel is aangesloten?

[Gregory]

Dan moet je My Comfort Service bij je abonnement nemen.  Dit is een 4G backup voor als het vast internet uitvalt

Snel internet, TV en mobiel voor de beste prijs | Orange België

My Comfort Service, wat is dat precies?

Het is een extra optie die je kan toevoegen aan je internetabonnement om volop te kunnen genieten van extra diensten op maat en álles te kunnen halen uit de internetverbinding bij je thuis.

Wat houdt de optie in?

• Een installatie door een Orange-expert
  Een Orange-expert komt gratis langs om alle nodige apparaten te installeren zodat jij overal in je huis kan genieten van een eersteklas wifiverbinding.
• 4G back-up
  De installatie van een 4G-back-up die een stabiele internetverbinding garandeert als je kabelinternet even onderbroken wordt.
• Een persoonlijke en VIP-ervaring
  - Garantie van een nieuwe installatie of verplaatsing van je apparaten binnen de 3 werkdagen - Reparatie van je apparaten binnen 24 uur en voorrang als je naar de klantendienst belt
• Apparaten van de nieuwste generatie
  Voor je internet en tv (modems, tv-decoder, wifiboosters)
• Een jaarlijkse controle door een Orange-expert
  Eén gratis controle per jaar, op afspraak, om alle instellingen en apparaten te checken.

Goed om te weten: De Wifi Comfort-optie (Wifi boosters) is inbegrepen in My Comfort Service.

[Marc_Raes]

Dank voor deze snelle respons.

Dit kan inderdaad het probleem misschien oplossen. Zal het zeker overwegen. 

Vind het alleen "bijzonder" dat je extra moet betalen voor iets wat eigenlijk een standaard kwaliteitsvoorwaarde zou moeten zijn voor een internet provider. We betalen immers in ons Love pakket voor "internet verbinding" en niet voor "regelmatig onderbroken internet verbinding". 

Mvg

Marc

[Gregory]

Probleem is: waar zit de onderbreking ?  Langs jouw kant (kabels, kabels naar de mushroom), of ergens verder in een ander knooppunt.  Kan ook ergens een time-out zijn in Teams zelf

teams disconnecting frequently - Google Search

en ook Top 9 Ways to Fix Microsoft Teams Connection Issues (guidingtech.com)

8. USE MICROSOFT TEAMS WEB VERSION

Microsoft Teams is also available via the web. You aren’t limited to using Teams native app on Windows. You can visit Teams on the web and sign in with account details.

Heb je dit in andere apps ?