Traag internet (upload), hoge ping waardes voor de kids, decoder signaal dat wegvalt,...

[mesottenal]

Zoals de titel zegt,

internet is bij momenten heel traag in upload van de normale 36MB/s naar 9-10MB/s

Veel packetloss, timeouts,... tijdens het pingen naar een server

Regelmatig geen signaal op de decoder via netwerkkabel

Netflix op Smartv (via wifi) regelmatig signaalverlies

en de TV is vrij bagger...

Wie kan ik hiervoor contacteren?

en dit allemaal sinds een dag of 7, geen werken in de straat

[ericksenior]

Traag? Via WiFi of LAN ?

[mesottenal]

Beide, vaste pc hangt aan de kabel, gisteren zelfs internet gewoon helemaal weg rond half 9 avonds, dit voor uren. Tv kijken is gewoon onmogelijk op bepaalde momenten.

Nogmaals contact opnemen met de klantendienst zeker. Als het niet dra opgelost is verander ik terug naar een andere maar duurdere provider. 

[YannickV]

Hey Mesottenal, is je probleem ondertussen al opgelost?

[ericksenior]

Welke snelheid heb je met je gsm naast de modem ?