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Perturbations toutes les 16h sur easy Internet atHome

Discussion créée le: 01-06-23 13h19

Réponses: 3 réponses

obonaventure
Apprenti pisteur

Perturbations toutes les 16h sur easy Internet atHome

RÉSOLU

Bonjour,

 

J'ai récemment pris une connexion easy InternetatHome et la disponibilité est plus que décevante. Toutes les 16h, la connexion est indisponible pour plusieurs minutes.

J'ai placé une probe RIPE Atlas sur cette connexion, qui montre bien ce problème

https://atlas.ripe.net/probes/1005638/#tab-network

Pourriez-vous améliorer la stabilité de cette connexion ?

 

Merci

 

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1 SOLUTION APPROUVÉE
bulrog
Sage
Sage

Bonjour @obonaventure 

Ce forum est animé uniquement par des clients avec l'aide d'un modérateur. Vous pouvez y trouver de l'aide en posant des questions mais aussi discuter de tout ce qui concerne Orange.

Je vous encourage à lire ce post ainsi que les conditions générales d'utilisation et la charte.  Il y a aussi cette aide (lisez le pdf à télécharger intégré au message) et les Trucs et astuces.

Pour votre problème particulier, il est préférable de contacter Orange.  Vous pouvez leur téléphoner au 5000 ou utiliser le Chat.

Vous pouvez accéder au chat en cliquant ici et ensuite sur la bulle bleue, en bas, à droite.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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3 RÉPONSES 3
obonaventure
Apprenti pisteur

Merci de votre réponse. Malheureusement le site web ne permet que d'interagir par téléphone et je doute d'avoir une réponse par téléphone à ce problème.

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bulrog
Sage
Sage

Essayez le chat.

IMG_5738.jpeg

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bulrog
Sage
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