3G au lieu de 4G

[Celined]

Bjr, cela fait plus d’1 mois que je n’ai plus de 4G. Je suis tout le temps en 3G. Malgré tel éteint et redémarré. Et probablement depuis mon changement de plan tarifaire. Le service technique ne fait rien! Du coup étant en 3G ça capte mal et ça passe souvent en EDGE! Bref je paie pour rien. Qqn a une idée ? 

[Celined]

Je demande de l’aide car le service technique ne fait rien et tout ce qu’on me conseille a déjà été tenté . J’ai demandé à la communauté pas spécialement à vous même.