Internet mobile
Besoin d'informations quant à l'internet mobile ? Envie d'en savoir plus sur le data mobile ? Cette rubrique est faite pour ça !
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

4G

Discussion créée le: 15-12-21 12h57

Réponses: 6 réponses

FloooT
Pisteur confirmé

4G

Bonjour à tous, 

j’ai un problème concernant l’affichage de ma consommation. J’ai l’abonnement Go Plus, qui offre donc 10Go de 4G par mois. Hier, j’ai accepté le cadeau d’Orange pour Noël (4Go de 4G gratuits). Jusque là, tout va bien. 

J’ai été voir ce qu’il en était de ma consommation sur MyOrange, et sur l’appli, je vois seulement ce qu’il me reste des 4Go cadeaux. Je ne vois plus mes 10Go de mon abonnement. D’habitude, ça affiche les deu

Étiquettes (1)
0 Compliments
6 RÉPONSES 6
Saïd1982
Guerisseur expérimenté

Bonsoir, essayez de désinstaller l'application puis la réinstaller de nouveau pour voir si le problème sera résolu 😉

FloooT
Pisteur confirmé

Bonsoir, je viens de le faire, mais ça n'a rien changé. Et sur le site internet d'Orange, dans l'espace client, c'est pareil, les 10Go de mon abonnement n'apparaissent pas. 

0 Compliments
Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @FloooT,

 

Il faut contacter le service client afin qu'ils ouvrent un dossier technique pour vous.

 

Totem veille sur sa tribu !

 

Totem

0 Compliments
Saïd1982
Guerisseur expérimenté

Bizarre, faites des captures d'écran et envoyez ça à orange via messenger 👍👍

0 Compliments
Auteurs les plus complimentés