Bonjour,
je ne pense pas qu'il y ait un problème de configuration du GSM. Je crois plutôt qu'Orange a un problème avec l'accès internet avec tempo easy sans recharge internet spécifique, car si on effectue une recharge internet de 6 ou 10€ ou si Orange vous fait un cadeau ( 0,5GB pendant 7 jours par ex. ), l'accès à internet est instantané.
Par contre dès que la recharge internet est épuisée, l'accès est coupé même si le solde sur la carte sim est largement positif.
Lorsqu'on veut se connecter, on obtient le message : " votre volume de surf est épuisé, vous n'avez plus accès à internet. Pour continuer à surfer, cliquez sur le bouton ci-dessous" ==> https://denial.orange.be
Message : " pour continuer à surfer, il vous suffit d'acheter une recharge à ..." "Vous pouvez également surfer en payant au MB mais cette option ...etc etc"
au Click suivant : message " page inaccessible. Désolé votre profil ne correspond pas à la page que vous choisissez"
Je recharge la carte sim de 10€ et je reçois le message : " votre carte tempo easy a bien été rechargée. Ce crédit vous permet de faire tout type d'usage à 0,10€ soit un max de 100', 100 sms OU MB."
Mon crédit est supérieur à 20€.
Et pourtant l'accès à internet est bloqué !!!
Je suis déjà intervenu plusieurs fois pour le même problème et après longues discussions cela s'est débloqué une fois ( une opératrice du service client un peu plus compétente ...) mais s'est à nouveau bloqué par la suite.
Mais depuis 2 mois malgré plusieurs contacts, aucune solution et maintenant on ne me répond même plus si ce n'est pour me proposer un autre produit.
Ugh @Cadie,
Comme @Phrob l'a dit, n'hésitez pas à passer par notre Outil de configuration afin de voir si tous vos paramètres sont en ordre.
Si ça ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à contacter notre tribu Webcare sur les réseaux, il se peut qu'il y ait une limite de surf liée à votre crédit d'appel à retirer.
Que l'esprit de la tribu vous accompagne,
Totem
