Pisteur confirmé

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vendredi 13 décembre 2019 21:21

Femtocell

Bonsoir, depuis un mois, pratiquement plus de réseau Orange à mon domicile. Je tel au 5000 et on me signale qu'il y a des travaux sur une antenne. On m envoyé un femtocell, le réseau est réapparu mais les communications sont pratiquement inaudibles.! Mon smartphone n ayant pas l option appel wifi!. La seule solution qu Orange me propose c est de passer de Koala 20 vers Koala 35 smartphone pour recevoir un nouveau smartphone. Finalement, les travaux sont fini et tjs pas de réseau qd je débranche le femtocell. Donc si je veux avoir une communication correcte je devrai changer de plan tarifaire ou acheter un nouveau GSM.... J'ai comme une envie de changer d opérateurs.... 

Sage

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il y a 6 ans

Bonjour Philippe66,

Le Femtocel fonctionne sur le wifi de la maison et fait office d'antenne 3G.  Il n'est donc pas nécessaire d'avoir du VoWiFi pour l'utiliser.  C'est même le principe contraire.

 

Sage

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Peut-être un problème de connexion du Femtocell au wifi. 
Essayez de relancer la procédure de jumelage du Femtocell au wifi. 

Pisteur confirmé

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J'ai déjà réalisé l opération plusieurs fois... Sans résultats.... 😢

Sage

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Alors 5000 encore et toujours...

Pisteur confirmé

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5000 me propose un changement de plan tarifaire (koala 20 vers Koala 35 smartphone), pour avoir un autre smartphone. Cette solution à un coût, bien sûr... 15 euros par mois pour le même service ! Et mon smartphone m à couté 400 euros il y a un an. Client fidèle depuis 16 ans, j ai envoyé un mail chez Orange en espérant un geste commercial pour un nouveau GSM. J attend....

Merci d avoir consacré un peu de votre temps à mes soucis. 👍

Sage

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La connexion sur un Femtocell ne dépend pas du smartphone mais de sa capacité à se connecter en 3G. 
voilà ce que j’ai trouvé pour ce smartphone :

TUTO POUR ACTIVER LA 3G / 4G SUR LE HONOR 10

Si vous désirez activer la 3G ou la 4G sur votre Honor 10, vous devez vous rendre au sein du menu des paramètres du Honor 10. Une fois que c’est fait, rdv dans la section Sans fil et réseaux et ensuite dans Réseau mobile. Une fois que vous êtes là, optez pour Type de réseau préféré. Vous devriez donc arriver sur un menu avec plusieurs options possibles. Ainsi, si vous désirez activer la 3G ou la 4G sur votre Honor 10, il faut cocher : 4G/3G/2G auto. Cette option va permettre au mobile de se connecter automatiquement au réseau le plus puissant. Si vous désirez économiser vos données mobiles vous avez la possibilité de cocher une autre option. Par exemple, si vous choisissez 3G uniquement, votre Honor 10 utilisera exclusivement le réseau 3G et ne se connectera par conséquant pas à la 4G lorsqu’elle est disponible. Par conséquent, si la 4G n’est pas compris dans votre abonnement, cette solution s’avère être commode.

 

peut-être voir si le smartphone active bien la 3G seule.

Conseiller l’achat d’un nouveau smartphone parce qu’Orange ne sait pas régler son problème de Femto, c’est costaud...

@Totem,

Si tu passes dans le coin, jette un œil...