Soucis de lenteur avec la 4G

[Bamba53]

Bonjour ,

j ai un abonnement illimité et même après une consommation de 12giga d internet , la 4g est lente même pour de simple recherche sur Google =s

c est quand même pas normal qu en pensez vous ? Tout mon téléphone est bien paramètre pourtant .. 

[RizlaineB · Accepted solution]

Bonjour @Bamba53

Si vous rencontrez des soucis de vitesse, n'hésitez pas à contacter le service client afin de vérifier si il n'y aurait pas un incident connu dans votre région.

Rizlaine

[Mericet]

Bonsoir à vous @Bamba53.

Pour répondre à votre question, plusieurs critères sont à prendre en compte.

Emplacement de l'antenne.

Le nombre d'obstacles entre le téléphone et l'antenne.

Le nombre d'appareils connecté sur le réseau, Antenne

En résumé : Trafic réseaux, Obstacles et distance. 

[Gregory]

Bonjour @Bamba53 

Cela m'arrive aussi

Tout dépend de l'endroit et le moment

Endroit: distance de l'antenne (mât) pour la réception

Moment: le nombre de connexions actuelles (traffic simultané) sur la même antenne

cdlt,

[Vanessa98]

Moi aussi sa m arrive comme vous tout dépend de l'endroit dans ma maison sa fonctionne pas mais dehors oui