Profiel van gabriel1301

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portabilité numéro mobile

Bonjour , 

 

Il y a plus d'une semaine j'ai demande la portabilité d'un numéro orange prépayé (ça a son importance) chez Scarlet . Je viens sur ce forum car on tourne en rond . 4 fois scarlet m'informe que la portabilité est refusée car le numéro sim est incorrect . SIM devant les yeux , il y a une LETTRE dans la série de chiffres , et on me dit chez Scarlet que cela n'existe pas . WTF? ok . J'ai téléphoné 3 fois chez Orange chez qui , ou bien on ne peut pas me répondre : c'est à Scarlet de le faire , ou bien "pas besoin du numéro de la sim pour la portabilité il suffit de votre numéro client - je suis en prépayé je n'en ai pas - ah première fois que j'entends cela" . Ou on me renvoie chez Scarlet . Bref je dépends du bon vouloir d'orange pour 'permettre' la portabilité , sinon le nouvel opérateur ne peut rien faire de plus , et je suis coincé . Y a t il quelqu’un qui puisse aider ?Merci 

Pisteur confirmé

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Merci pour votre réponse . Sur la carte sim je vois 14 positions . Je n'ai pas de contrat orange c est une prépayée , les techniciens orange ne peuvent me renseigner au tel , ils n'ont pas de dossier disent ils , je dois me débrouiller avec la sim (puce) . le numéro commence par 9922 sur la sim. 

Puis je me rendre dans une boutique orange et on saura me donner ce numéro complet ? ou puis je vous l'envoyer - la photo - par mail ?   

Pisteur confirmé

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je reviens de chez orange , une boutique , ou la on me dit que ce sont les 13 premiers chiffres ("chez Orange c'est 13"...ça semble à la carte , donc je laisse tomber la lettre et les 2 chiffres qui la suivent ...

dans mon envoi tout à l heure je disais 14 positions  , en fait sur la sim il y a 13 chiffres suivis d'une lettre suivi de 2 chiffres 

L'humanité semble être arrivée dans une ère ou la technologie envahit tout , beaucoup de gens sont chargés d'informer ou gérer des dossiers , mais en fait une infime minorité comprend ce qui se passe . On a dépassé notre seuil de compétence depuis un moment .

Super User

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@gabriel1301 

L'info n'est pas imprimée sur la carte, je crois
Si la carte est dans un gsm, il y a moyen de voir le ICCID
Pour iPhone, accédez à Réglages > Général, puis regardez plus bas, la ligne ICCID

Ou aller dans une boutique avec l'ancienne carte sim pour qu'ils obtiennent l'info dont ils ont besoin

Pisteur confirmé

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Merci Gregory . Finalement comme , même dans les boutiques oranges ne semble connaitre ou pouvoir retrouver ce numéro , suite à votre message j'ai trouvé une app android qui renseigne ce ICCID , et qui donne bien 8932... 19 chiffres  .Apparemment l'info serait filtrée par certains opérateurs pour éviter les fuites de clients . Quand je vois la quantité de gens qui rament sur les forums avec la portabilité et pas que en Belgique , ...le tout est de savoir que ce n'est PAS le numéro affiché sur la puce SIM.

Encore merci pour votre aide 

Super User

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@gabriel1301 Avec plaisir

Éclaireur confirmé

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4 Berichten

Es tu sure de vouloir passer chez scarlet lol... Sinon avec ton numéro easy switch ils font le nécessaire pour toi... Bonne journée 

Pisteur confirmé

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5 Berichten

Lol? Moi je trouve ça triste plutôt .. obligé de faire le tour des opérateurs car chez moi le réseau Orange d'abord acceptable 4g 1a2 barres s'est effondré en octobre ...résultat E...edge quoi ...payer du 4g pour du 2g ...sinon je ne serais pas parti de orange...donc depuis je me méfie...et leurs cartes couverture réseau ne sont pas a jour  ... Je teste donc en prepaid .Proximus...je j'y suis mais c'est comme être une jeune fille dans un château de vampires ....ton solde est vidé a une allure...je n'aime pas non plus leur business compliqué...mais leur 4g chez moi c'est du full..

 

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